Resi
Restituire un acquisto.
Hai 14 giorni per ripensarci, senza domande.
Documento provvisorio
Questo testo è un riferimento di struttura. La versione vincolante è in redazione con il consulente legale e sarà pubblicata prima del go-live.
Ultima modifica · 2026-05-05
1. Diritto di recesso
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del pezzo, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Non sono richieste motivazioni.
2. Come richiedere il reso
Scrivi a sales@vdhheritagesrl.com indicando il numero d’ordine. Riceverai le istruzioni operative per la spedizione di rientro.
3. Condizioni del pezzo
Il pezzo dev’essere reso nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: integro, con eventuali dustbag, tag, certificato di autenticità e documentazione originale. La nostra team di verifica controlla ogni reso prima di accettarlo.
4. Spedizione di rientro
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Consigliamo l’uso di un corriere assicurato e tracciato: fino al ricevimento, il rischio del trasporto è a tuo carico.
5. Rimborso
A reso accettato, il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del pezzo nei nostri magazzini.
6. Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai pezzi personalizzati su richiesta del cliente, né a quelli che mostrano segni di utilizzo o danneggiamento imputabili a un uso improprio.
7. Assistenza
Per qualsiasi domanda sul reso, scrivici a sales@vdhheritagesrl.com — ti rispondiamo in giornata.